二三线城市如何抓住外包转移机遇？

随着企业经营成本快速上涨、人才向二三线城市回流，我国服务外包产业开始从东部沿海地区向中西部二三线城市转移。但随着人口红利的消退，以劳动力为核心竞争力的我国服务外包产业遭遇了前所未有的挑战，二三线城市如何应对挑战并抓住承接产业转移的机遇？

中国信息技术服务与外包产业联盟秘书长张强认为，中国的外包产业已经进入了快速发展的阶段，给二三线城市带来很多发展机会。“互联网+”行动规划、“中国制造业2025”等国家战略的实施过程中会释放大量的IT需求。“一线城市的房租、人力成本以及交通、雾霾，还有高离职率给一线城市企业带来了很多问题，很多企业正在把交付中心往二三线城市转移。”

张强坦言，人才缺乏是一线城市发展服务外包产业的大问题，二三线城市如果能很好地解决人才问题，将抓住产业转移的机遇。“二三线城市要有足够的高校资源和培训机构，这样在外包企业转移的时候可以招聘到更多的人员，政府要鼓励外地人到当地就业、落户，出台相应的优惠政策。”

商务部最新的统计数据显示，服务外包企业开始向二三线城市发展业务，非示范城市的产业占比进一步提高。1～9月，非示范城市承接离岸服务外包合同金额66.7亿美元，执行金额44.9亿美元，同比分别增长39.8%和19.7%，远高于全国平均增速。

在服务外包产业转移的大背景下，郑州市抢抓机遇，积极加快转变经济增长方式，服务外包产业发展驶入快车道，量、质齐上新台阶。目前郑州全市已有2家省级服务外包示范园区，服务外包企业1153家，服务外包培训机构35家，全年培训服务外包人员近2万人，从业人员达19.1万人。“今天已是全球化的时代，发展服务外包产业一定要有全球的眼光，有全产业链分享的意识，发挥比较优势参与创新和分享，参与产业价值的创造。”郑州市副市长薛云伟说，郑州已经建成的“天网、地网和服务网”为服务外包产业发展奠定了基础，借助于得天独厚的优势要素聚集，郑州服务外包产业发展迅速。

薛云伟说，郑州最近做的事情，无论在物理层面，还是在软件服务层面，核心理念是把城市的交换半径变大，服务效率提高，最终使城市里活动的各种经济体能够控制成本。