人才（劳务）派遣服务现状与特点

人才（劳务）派遣业务在中国产生的时间短，规模不大，至今名称尚不规范。也人称之为人才（劳务）租赁、人力资源派遣（代理）、劳务协作、职员（员工）派遣等。

　　人才（劳务）派遣业务起源于上个世纪五、六十年代的美国，当时由于经济结构调整，产业结构和用工形式发生了巨大变革。企业为谋求生存、发展不得不规模地裁员，被裁减员工中有一技之长的者成了人才派遣的对象，人才派遣业务运应而生。

　　在20世纪70年代在日本、美国、欧洲等出现后，发展迅速。据奈斯比特在《企业革命》一书中介绍，1983年被“派遣”的人尚不到四千人，1984年就达到5至6万人，而且这股发展势头还根本停不下来。倘若劳动力出现卖方市场的话，按合同派出人员将日益盛行，最终将取代传统的雇工方式。甚至有人说，今后十年中被"派遣"的人数将达到一千万人。美国人才（劳务）派遣的速度与奈斯比特预见相比要快很多。最近从一位在美国工作多年的、南开大学教授在讲授“人力资源战略”时介绍，美国最大的一家企业是一个人才派遣公司，现有员工600万。日本从事人才派遣的企业有4000多个，最大一个有20多万员工，营业额达到了几千亿日元。

　　上世纪90年代末人才（劳务）派遣业务从日本、欧美进入中国，现已出现了一些规模大、专业水平高、市场化程度强的企业。据笔者了解到当前规模较大的是北京团兴劳动保障事务服务公司，到2002年5月派遣员工已达到近万人；发展潜力较大的是广东南方人才资源市场所属的人才派遣中心；市场化程度最强的是深圳市鹏劳职业介绍服务中心有限公司，到2002年12月派遣员工达到6500多人，为企业提供了项目最多、层次最深、难度最大的派遣服务。

　　从全国人才（劳务）派遣业务发展的情况来看，主要表现的以下特点：

　　一、发展速度迅猛

　　虽然各地政策不一，都没有影响这项业务的高速增长。高速增长的表现在二个方面：一是从事人才（劳务）派遣的企业多急剧增加。北京以再就业为依托、在进入政策相对宽松和一定政府优惠政策的情况下，发展速度很快，至今有从业企业300家以上。二是从事该项业务的企业派遣的员工数量高速增长。北京团兴公司3年多时间增长到近万名员工；深圳鹏劳公司从2001年8月到2002年12月派遣员工数净增6000人，预计今年可达近万人；南方人才资源派遣中心从2001年底开展派遣业务到现在一年多的时间就把派遣员工数做到近2000人，预计今年可达8000千人以上的规模。从现在的发展趋势和企业对派遣业务的认同来看，业务增长的速度可能加快，而且都出现了量子运动的特?quot;跳跃式的和不可预测的"发展特点。

　　二、专业化服务机构初露端倪

　　先行进入该领域的人才（劳务）派遣企业，进行了大胆的探索，虽然他们经历了不少波折，承受了各种压力和阻力，但第一批吃螃蟹的人，率先进入人才（劳务）派遣领域，积累了一定的经验，形成了自己的服务规范，建立了服务和经营理念，赢得了一批较稳定的绩优客户，掘到了进一步发展的"第一桶金"。现在，深圳鹏劳公司、南方人才资源租赁中心等企业都把经营、服务的重点转向人才（劳务）派遣，正积极通过内部机构改革、业务的整合、信息现代化建设，来构建一个更大的发展平台，他们都把打造专业化的服务机构作为自己的发展目标。深圳鹏劳公司的奋斗目标是：按照劳动力市场"三化"建设总体要求，努力通过内强素质、外树形象，向社会提供优质高效的人力资源服务，打造鹏劳专业服务品牌，把公司建设成区域性的一流的人力资源专业服务机构。南方人才资源派遣中心的经营理念和目标是：理念是奉行管理创新、服务创新和理念创新，以市场需求和客户需要为导向，构建集外企服务、人才招聘、人才派遣、人才咨询、人才培训为一体的专业经营模式，注重公司的可持续发展；发展目标是按照现代企业制度的要求，顺应国际人力资源服务的产业化发展趋势，积极参与国际人力资源服务市场的竞争，使公司尽快成为国内乃至亚太地区具有影响力的人力资源专业服务公司。

　　三、社会和经济效益明显

　　人才（劳务）派遣的出现，为企业改革、经营提供了全新的人力资源服务方式，能减少事务性工作、获得专业化的服务，能有效地降低企业人力成本、化解用人风险。因为用人企业与员工不存在劳动关系，从而有效地避免了劳动纠纷。此外，采用人才派遣这种新型的人力资源配置方式，企业可根据市场状况适时调整员工的规模，避免了用工引起的劳资纠纷，减少或避免用人风险。

　　如某著名电子企业通过选择人力资源服务机构，一年使用派遣员工800多人，节省人本成本超过400万元。另外，某银行在一新岗位计划招用25名派遣员工，经派遣机构测算，提出了只用18人的方案，以正常情况下该岗位人均费用成本为2500至3000元计算，为此，一年可以为该银行节省支出近10万元。

　　从已经使用派遣员工的企业了解到，绝大部分对派遣服务都是满意的。企业选择人才（劳务）派遣业务，可以取得明显的社会效益和经济效益。

　　从事人才（劳务）派遣的企业来说，在其服务过程中，通过专业化、规模化经营服务，不断成长、壮大，逐步提高社会地位、得到用人单位的肯定。

　　四、出现跨区域合作趋势

　　由于企业搬迁、异地经营的缘故，人才派遣业务随之发生变化，为了满足企业的服务要求，充分发挥各地人才派遣企业就地、就近服务的优势，最近，深圳鹏劳公司和南方人才资源派遣中心就人才派遣业务的情况进行了交流，探讨了人才派遣业务发展的趋势、服务中存在的问题和各种问题的解决方法，并就跨区域的业务合作签署了合作协议书。至今，南方人才派遣中心已和北京、上海、深圳等地进行了业务合作，并正已大连等地洽谈合作意向。

　　人才（劳务）派遣业务在中国起步较晚，探索时间不长，由于其满足了企业在市场竞争中的要求、解决了企业发展中的问题，因此，表现出强劲的生命力。随着国企改革的深化、外资企业的大量进入，这项新兴的服务一定会有更快、更大的发展。